الشروط والأحكام

التدريب والبرامج الإلكترونية والاستشارات

تاريخ السريان:1 سبتمبر 2026
آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026
اسم الشركة: ليد وذ سول
الموقع: www.leadwithsole.com

مرحبًا بكم في [اسم الشركة]. تنظم هذه الشروط استخدام الموقع والاستفادة من الدورات والبرامج التدريبية الإلكترونية، وورش العمل، وخدمات الإرشاد والاستشارات.

باستخدام الموقع أو التسجيل في أي برنامج أو إجراء أي عملية شراء أو حجز، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط ووافق عليها. وفي حال عدم الموافقة، يرجى عدم استخدام الخدمات.


1. الخدمات

تشمل خدمات الشركة، بحسب ما هو موضح في الموقع، الدورات الإلكترونية والمباشرة، البرامج المسجلة، التدريب المؤسسي، الإرشاد والتوجيه، الاستشارات، ورش العمل والمواد التعليمية.

توضح صفحة كل خدمة محتواها ومدتها وطريقة تقديمها ورسومها وشروطها الخاصة.


2. التسجيل والدفع

يعتبر التسجيل أو الحجز مؤكدًا بعد استكمال البيانات المطلوبة ونجاح عملية الدفع، متى كان الدفع المسبق مطلوبًا.

  • يجب سداد الرسوم وفق السعر الموضح وقت الشراء.
  • لا يؤثر تغيير الأسعار لاحقًا على المشتريات المؤكدة والمدفوعة.
  • يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الدفع والبيانات الشخصية المقدمة.
  • أي رسوم بنكية أو رسوم معالجة غير قابلة للاسترداد تخضع لشروط مزود الدفع، ويتم التعامل معها وفق القانون المعمول به.
  • لا يعتبر الموعد أو التسجيل مؤكدًا في حال فشل عملية الدفع.

3. البرامج والدورات الإلكترونية

يحصل المشتري على حق شخصي وغير قابل للتحويل للوصول إلى البرنامج خلال المدة المحددة له.

لا يجوز للمستخدم:

  • مشاركة الحساب أو بيانات الدخول.
  • نسخ أو تسجيل أو إعادة نشر أو بيع محتوى البرنامج.
  • مشاركة المواد التدريبية مع الغير.
  • استخدام المحتوى لأغراض تجارية أو تدريبية دون موافقة كتابية من الشركة.

جميع المحتويات، بما فيها الفيديوهات والعروض والمواد المكتوبة والقوالب والمنهجيات والتسجيلات، محمية بحقوق الملكية الفكرية. ويظل حق الملكية للشركة أو للجهة المرخصة لها.

يجوز للشركة تعليق أو إنهاء الوصول إلى البرنامج عند ثبوت الاستخدام غير المصرح به، مع احتفاظها بحقوقها القانونية.


4. إلغاء الدورات والاسترداد

تخضع الدورات الإلكترونية لسياسة الاسترداد الموضحة عند الشراء، مع مراعاة القوانين المعمول بها.

  • قبل تفعيل الوصول: قد يكون العميل مؤهلًا لاسترداد الرسوم وفق شروط البرنامج.
  • بعد تفعيل أو استخدام المحتوى الرقمي: قد لا يكون الاسترداد متاحًا، حيثما يسمح القانون بذلك.
  • في حال إلغاء البرنامج من قبل الشركة: يجوز نقل التسجيل إلى موعد آخر أو برنامج بديل أو استرداد الرسوم، حسب الحالة والقانون المعمول به.

5. الاستشارات والحجز

يعتبر موعد الاستشارة مؤكدًا بعد قبول الحجز واستلام الدفع المطلوب.

توضح أثناء الحجز مدة الجلسة ورسومها وموعدها وطريقة تقديمها.

يجب دفع رسوم الاستشارة مقدمًا، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.


6. إلغاء الاستشارة وإعادة الجدولة

قبل 24 ساعة أو أكثر

يمكن للعميل طلب الإلغاء أو إعادة الجدولة قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل، ويكون الاسترداد أو إعادة الجدولة وفق السياسة المعلنة وشروط الدفع.

أقل من 24 ساعة

قد يعتبر الإلغاء إلغاءً متأخرًا، وقد تكون الرسوم غير قابلة للاسترداد، مع إمكانية إعادة الجدولة وفق توافر المواعيد.

عدم الحضور

يعتبر العميل غير حاضر (No-Show) إذا لم يحضر الموعد، أو لم يدخل الجلسة الإلكترونية، أو تعذر التواصل معه، دون إشعار مسبق.

في حالة عدم الحضور، تكون رسوم الجلسة غير قابلة للاسترداد، ويجوز للشركة تقديم موعد بديل وفق توافر المواعيد وتقديرها.


7. التأخر عن الموعد

تبدأ الجلسة وتنتهي وفق الوقت المحدد للحجز. ولا تلتزم الشركة بتمديد الجلسة بسبب تأخر العميل.

وقد يعتبر التأخر الكبير أو المتكرر عدم حضور، وفق ظروف الحالة.


8. تغيير أو إلغاء الموعد من قبل الشركة

في حال إلغاء أو إعادة جدولة الموعد من قبل الشركة أو المستشار، سيتم إخطار العميل في أقرب وقت ممكن، وتوفير موعد بديل أو خيار آخر مناسب، بما في ذلك استرداد الرسوم حيثما ينطبق ذلك.


9. الاسترداد والمدفوعات

في حال الموافقة على الاسترداد، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهوره في حساب العميل المدة التي يحددها البنك أو مزود خدمة الدفع.

لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن البنوك أو شركات البطاقات أو مزودي خدمات الدفع.


10. العروض والخصومات

تخضع العروض والقسائم للشروط الموضحة وقت تقديمها، ولا يمكن استبدالها نقدًا أو استخدامها بأثر رجعي أو دمجها مع عروض أخرى ما لم ينص على خلاف ذلك.


11. السرية والخصوصية

تتعامل الشركة مع المعلومات التي يقدمها العميل بسرية معقولة، وفق القوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

ويجوز الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا لحماية الحقوق أو السلامة أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.


12. طبيعة خدمات الاستشارة

تهدف خدمات الاستشارة والإرشاد إلى تقديم التوجيه والتطوير الشخصي أو المهني، ولا تشكل، ما لم ينص على خلاف ذلك، تشخيصًا أو علاجًا طبيًا أو نفسيًا، أو استشارة قانونية أو مالية، أو خدمة طوارئ.

لا تضمن الشركة تحقيق نتيجة محددة من أي برنامج أو جلسة، إذ تختلف النتائج حسب ظروف ومشاركة كل عميل.


13. استخدام الموقع والحساب

يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بصورة قانونية وعدم محاولة اختراق أنظمته أو تعطيلها أو استخدام حسابات أو وسائل دفع تخص الغير دون تصريح.

ويتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وإبلاغ الشركة عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به.


14. تعليق أو إنهاء الخدمة

يحق للشركة تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى الموقع أو البرامج أو الحساب في حال وجود مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو احتيال، أو إساءة استخدام، أو مشاركة غير مصرح بها للمحتوى، أو أي نشاط غير قانوني.

ولا يؤثر ذلك على أي حقوق أو مطالبات قانونية مستحقة للشركة.


15. توفر الموقع والظروف الخارجة عن السيطرة

تبذل الشركة جهودًا معقولة للحفاظ على توفر الموقع والخدمات، إلا أنها لا تضمن التشغيل المستمر دون انقطاع.

ولا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير أو الانقطاع الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الأعطال التقنية أو انقطاع الإنترنت أو خدمات الجهات الخارجية أو الظروف الطارئة.


16. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية الناتجة عن استخدام الموقع أو البرامج أو الخدمات.

ولا يحد أي بند من هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.


17. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في دولة الكويت، وتخضع النزاعات للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في دولة الكويت، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.


18. تعديل الشروط

يجوز للشركة تحديث هذه الشروط عند الحاجة. ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ التحديث، وتطبق على الاستخدامات والعمليات اللاحقة وفقًا للقانون المعمول به.


19. الموافقة

باستخدام الموقع أو شراء أي برنامج أو دورة أو حجز استشارة، يقر المستخدم بأنه:

  • قرأ وفهم هذه الشروط.
  • وافق على الالتزام بها.
  • قدم بيانات صحيحة.
  • يملك صلاحية استخدام وسيلة الدفع.
  • اطلع على شروط الدفع والإلغاء والاسترداد وعدم الحضور.
  • وافق على سياسة الخصوصية.

 

 

+965 66447530